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总经理:靳晶
杭州玉皇山庄是由山西省电力公司投资兴建的三星级酒店,隶属山西省电力公司,为山西省电力公司全资子公司。坐落于美丽的西湖风景区中,北面旖旎西子湖,南依飞云玉皇山,群麓相拥一面水。
山庄占地28亩,总建筑面积13721平方米,主要建筑有多功能楼、一号客房楼、二号客房楼、娱乐中心、锅炉房、洗衣房、液化气房、高压配电房、花房、行政办公楼等;主要设备有供电系统、供热系统、中央空调系统、消防报警系统、防盗报警系统、TV监控系统、通讯系统、电视广播系统、计算机系统等。
山庄拥有豪华套房、商务套房、豪华标准间、商务标准间等各式客房182间,总床位343个;不同风格的大中小型餐厅和精致古意的山西大宅院包厢,为客人提供正宗杭邦菜与独具特色的山西面食及面食表演,可同时容纳600人用餐;拥有大、中、小规格的会议室9个,配有商务中心、多功能厅、商场、桑拿房、棋牌房、歌舞厅、垂钓等服务设施及娱乐设施,让客人身心舒畅,倍感商务及旅途之闲暇情趣。
近年来,为进一步规范服务,山庄以“四个凡事,三个百分百”为原则,实施专业化管理,强化品质意识,创新品质管理手段,激发服务潜能,改善服务环境,提升核心竞争力,树立高品质的服务,开展有声服务,打造玉皇山庄品牌的战略目标。通过贯彻推行及不懈的努力,山庄在服务态度、服务效率、服务技能等方面有了明显的提升,并先后获得了“浙江省最佳品质饭店”、“杭州市十佳星级饭店”,“杭州市优秀星级饭店”、“杭州西湖风景名胜区文明单位”等荣誉称号。
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